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| 圖片為搜尋「曼黛瑪璉」之Google圖片結果 |
關於曼黛瑪璉這件事，原本因為已經是炒冷飯，不是很想專文來談，但整起事件對我而言，與長期觀察下來的一些問題十分接近，乾脆來淺談一下從當中，看到的行銷面問題。
就我個人來說，整起事件最大的問題無非是台灣行銷人員的觀念，已經被網路消費文化跟社群文化給影響，導致許多年輕行銷人員自己放低了視野。
當我第一時間看到那個代言人預告，底下一堆人爆雷就是陳泱瑾的時候，個人根本沒想什麼代言人負不負面的問題，更別說後面曼黛瑪璉自己失格的行為。當時我只想：陳泱瑾到底憑什麼當「品牌」代言人。
放眼過去曼黛瑪璉的品牌代言人，楊謹華（還當了五年）、徐若瑄，就算比較資淺的莫允雯都還演過戲劇，而且當時還是找馬來西亞的貝兒進行雙代言。
而這次找陳泱瑾，她到底什麼份量，足以擔任一個品牌的代言人？我不是認為網拍出身的model或是時尚部落客，就沒資格當品牌代言人，而是說現實就在於：她的知名度真的夠高嗎？
事實上，今天我們知道陳泱瑾何許人也，是因為我們熟悉網路這圈子，但是當走出這個圈子呢？她真的足以跟過去的代言人一樣，具有網路以外的知名度？
曼黛瑪璉今天已經不是一個沒名、沒錢又沒客群的新品牌，需要靠這樣的方式累積第一批消費者。一個經營了多年的品牌，行銷人員該是這樣思考「品牌」？
整起事件，針對個人認為，行銷人員所犯的問題，提出一些大膽的可能猜測，這同時也是我所觀察到一些行銷面時常出現的問題。
一、行銷擔當自己的個人喜好
我第一個想法，就是該企劃的行銷擔當自己根本就是陳泱瑾的粉絲，所以也沒做第二人想。但是這個企劃案能過關，身為主管也有相當的責任，因為他沒被說服，沒放通關，也不會有今日的結果。
就一般的思維來說：陳泱瑾相當適合一日店長的行銷活動或者拍攝型錄。至於品牌代言人，如果身為行銷部員工的你，真的從企業品牌的角度發想，而不單單只是個人好惡的話，會這樣規劃？
二、短視近利的行銷回收概念
找陳泱瑾當代言人，代言費想必一定比其他已經具相當知名度的「藝人」便宜許多（如果沒有更該死），透過少少的成本投入，藉由陳泱瑾本身的粉絲群跟社群擴散來增加立即可見的效益，這是相當基本的行銷回收概念。
我不會說這是錯的，只是有時候你不能把行銷活動跟品牌經營當一回事來思考。為什麼那麼多的公司，會每年編列一大筆預算拍一些根本也沒賣商品，甚至只在最後才出現的品牌形象的年度形象廣告？真的當他們是凱子嗎！
三、什麼都要貼近社群的蠢思維
我很討厭一種行銷術語：我們要貼近社群這個市場，所以我們應該balabala。尤其是來到這個行銷人員沒談社群行銷就很像很落漆的時代，這句話都快變成每一份行銷企劃書的標配。
我想當時的企劃會議上，應該出現了「在這個以社群為主的時代，我認為應該找Grace來貼近社群消費者，提高我們在這個消費族群上的能見度。」之類的。找陳泱瑾無非有這個效益，但是社群效益該凌駕於品牌價值之上嗎？
有時候，真的不要覺得傳統的行銷概念都是落伍，一定要社群才創新；一昧的求新求變求快速，不代表就是很行。腦袋裡有新東西，也該懂得已經在業界留存了幾十年的理論思維，品牌是一條長遠的路，豈能這樣隨便？
今天曼黛瑪璉如果一直把自己定位在社群網路品牌，一直都是找類似的網路名人代言，那就算維持品牌思維，但是現實就不是這樣！當今天有人一想到曼黛瑪璉就想到楊謹華，還有人問我：「陳泱瑾是誰啊？」結果品牌商還在神神秘密的搞「猜猜我是誰」，根本就是一則笑話。
有時候，走出網路，走出你熟悉的圈子，你會看得更透徹。
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