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| 圖片擷取自Netflix Taiwan |
最近看了一部Netflix的創作日劇《Underwear》（台灣Netflix翻譯為《內衣白領風雲》，如感興趣請自行前往觀賞），談的是發生於內衣品牌當中的大小事，不妨可以將其視為比較柔和版的《FIRST CLASS》來服用。
在第三集當中，出現了一段相當令人玩味的對話，談的是品牌應該以什麼樣的方式來達成銷售的任務：
「我不希望客人抱著跟風的想法來買，尤其是讓客人有『我一定要有這件衣服』這類的想法。這樣居高臨下的強迫推銷思路，背棄了我們製造商的初衷吧。我希望客人有自己選擇好內衣的眼光。」
「一開始就能發現好內衣，擁有這種眼光的人能有多少呢？一開始誰都不知道，到底該選擇什麼品牌，誰都不知道。所以讓他們感到放心，也不是個壞主意。『買這件應該沒錯！』這不就是品牌的力量？」
「正確。但是，這其中還得有個故事吧。讓人感覺『買這件應該沒錯』的商品，還得有一個故事。」
「故事，是指什麼呢？」
「比如僅僅因為春天到了，讓我做一件綠色和黃色的可愛內衣，即使這麼具體了，但我還是做不出來。但是如果讓我做一件17歲女孩第一次約會穿的內衣，我馬上就能做出來，因為我能想像出那女孩子的臉，這裡就能看見一個故事。
「雖然不可能讓對方看見，但是想穿穿看那種成熟的風格，但是17歲的年紀，如果過於性感，連自己都會覺得好笑吧。所以，就用清新、健康，好像蒲公英的那種感覺做一件內衣，綠色和黃色。
「客人出錢買東西的時候，一定有自己的故事，即便無法與客人面對面，也要以客人當時的心情狀態為她製作，這才是一個設計師應該有的樣子。讓客人盲目追隨大眾，引導她們『買這件應該沒錯』，就太愚蠢了。」
如果你是一個行銷人，對於上述的對話，有多少感觸呢？
今天有相當多的企業品牌都認為自己應該做行銷，但事實上普遍認知的行銷，其實都已經侷限於最末端的「推廣」跟「通路」。例如，我想要進行社群行銷、我想要投放Facebook廣告、我想要做SEO；又或者，我的商品應該在奇摩還是PCHOME上架、又或者我該自建商城，甚至於討論起是不是該「跨境」。
但是又有多少人先思考過，你的產品（Product）到底有什麼讓人買的必要呢？又或者應該說：你該如何說服大家都來購買你的商品？
上圖，是思考產品在行銷推廣的時候，可以參考一個流程範例。就目前的市場現況來說，約有九成的中小企業品牌是相當難以端出具備獨特銷售主張的產品，即便想透過廣告包裝，在資訊爆炸的現今，除非你的產品本身就已經是獨佔性商品，否則怎麼包裝都只是一場空。
因此，行銷人理應該切入的，就是從品牌當中，找出你的「獨特銷售優勢」。你的產品也許不獨特，那麼你的品牌是不是具有獨特的定位？又或者再退一步，加以重新定義你的品牌或產品？
今天相當多的行銷人都在訴求各式各樣的行銷方法，但卻沒有人願意明白的表示，當你就是一個販售平凡產品的不知名品牌時，你的行銷就是一個拿成本計算投資報酬率的金流遊戲。
而當許多行銷人在告訴你，如何利用軟文來包裝你的產品時，卻沒有人告訴你：你賣的東西很多人都在賣，何不回頭想想你應該給消費者一個什麼樣的理由，來讓他們對你那其實平凡無比的服裝產生情感的連結呢？
什麼才該稱之為是品牌的力量？或許，我們無法要求每一個品牌都能像LV一樣，成為女孩擁有第一份工作後都想買來證明自我的包包，也無法像BMW一樣成為每一個20歲男孩都夢想駕馭的車子。
或許不是每一個品牌都能從設計端開始賦予一件產品靈魂，但卻可以給消費者一份購買商品時的獨特情感。身為一個行銷人，你可以選擇透過各種行銷方法，試圖在轉換率當中計算獲利的投資報酬率，又或者好好的思考如何讓平凡的商品多一點不平凡；當產品註定不獨特時，選擇在價格上面動腦筋前，你為何不思考如何給消費者一個購買的理由？成本或投資的分野，又該如何拿捏？
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