我認真的發現這裡一系列關於社群行銷的相關文章，似乎談的都是facebook的東西，為避免造成大家產生「社群行銷等於facebook行銷」的誤會，其實早就有寫一篇淺談社群行銷的想法。
這裡的社群相關探討之所以會有如此的偏頗，其實不過就是是因為手邊關於facebook的行銷資料及例證較多。但似乎也在先前就稍稍的說明過，facebook其實也不過只是社群行銷的其中一個環節。
談社群行銷，有些人會將所謂的社群定義為“社群網站 + 部落格 + 微網誌”，但對我來說，個人相當重視後面的行銷二字。就如同上面圖中所顯示的三個環節裡，我列出的就是目前大多數的社群行銷人一定會採用的行銷工具。
在這當中，其實還可以串連出相當多的內容，諸如與facebook相近的Google+專頁，Plurk及Twitter等微網誌，YouTube、Instagram或Pinterest等外掛或是功能分站。
但今天的探討僅先針對銷售官網、粉絲專頁跟部落格來談，一方面除了是因為主要討論一個基本的銷售性社群概念外，另一方面純粹是因為我懶得規劃太複雜的架構（遭毆）。
討論的開始，我必須先殘酷的告知一個事實，那就是目前大家看到的一些成功社群行銷案例，如果不是本身就品牌夠硬、知名度夠廣，大多都是採用上圖的方式操作。透過facebook廣告（針對專頁）及其他網路廣告（針對銷售官網）的投放，快速的累積出社群的流量，並透過各個平台的操作，增加觸擊外部TA的可能。
但是對於大多數的商家來說，左邊兩個標示為紅色的箭頭大多都是無法成立。以這個架構來說，失去了這兩個如同開關的關鍵，基本上這個社群就如同是一灘死水，不會有什麼人聞問，就如同相當多粉絲百來個、或根本無法引發購買的銷售官網。
但是並不表示沒有廣告預算，就做不成社群行銷，只是需要多花費點精力。
真正的網路社群，不單單只是自己的官網、粉絲專頁及部落格（結合其他的balabala通稱主場）。所謂社群是建立於一個共通的主題或興趣之上，這樣來思考的話，除了自己的主場之外，在浩瀚的網海之中，一定還有相當多的外部興趣社群存在，沒錢投廣告直接建立出自己的社群力，就是要想辦法從外部興趣社群切入。
你可以把主場以外白色的部份都當成是密密麻麻的消費者，自己的主場加上N個興趣社群（論壇/BBS），可能還有一些像知識+（這東西其實有些爛梗了）總和起來就是整體的網路社群。
至於社群行銷，在我的觀念裡無非就是如何將“主場以外的消費者都拉進主場”，目的當然必須回歸行銷的根本：「將整個過程連結到購買行為，以開闢出市場。」老實說，我真不喜歡談「和粉絲搏感情」那一套；當然如果你經營的是非營利事業的話，就又是另一回事。
透過這樣的概念，我們可以多畫出兩條箭頭，表現出如上圖所示的架構。標示外部經營的黃色箭頭，可以直接串連粉絲專頁跟部落格（外部社群行銷請勿直接串連官網，會淪為低俗的廣告）；但真要這麼做的話，建議使用部落格，因為多數的人都已經習慣部落客的存在，從部落格切入會較適合發展，不至於剛搶灘就被爆頭在岸邊。
當然，真正深入的操作，也不適合太過直接的連結你的主場平台，應該是要像圖片所標示的多點迂迴，或許是利用多重社群分身平台交互討論；更適合的是純粹在外部社群上發佈討論跟互動，透過“集客式行銷 Inbound Marketing”的操作概念，讓網友因為好奇心驅使，自己主動發現你的主場。
過去張貼前面幾張圖較為基礎的社群架構的時候，就有人跟我說：「這些我都知道，問題是該怎麼做？」基本上如果你也有這樣的疑問，請將上面的幾張圖都確實的進行比較，去分析每一個增加跟調整的內容。
在這些架構圖當中，所調整的每一個項目或修改的文字，都能另外寫出一篇專文，一整套社群行銷內部所包含的學問，其實是相當系統化的一套行銷學問。
透過這樣的概念，如果真要說有什麼需要注意的，無非就是執行社群行銷如果目的在於促進銷售的可能，那麼必須掌握兩大基本要求：1. 至少讓人家知道你在販售/服務什麼；2. 讓這些人知道你很專業。
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