廣告道：從遠傳「2015好好說系列」廣告，談理性與感性的視角

圖片擷取自「遠傳電信官方YouTube頻道」

好久沒寫廣告文，剛好遠傳電信「2015好好說系列」品牌廣告甫推出，我就接收到正反兩方面，理性與感性的兩種意見回饋，剛好趁這個機會來談談這系列廣告。

首先，讓我先從整個系列六則廣告當中，挑出四則與大家分享。

遠傳電信2015好好說系列—谷底篇

遠傳電信2015好好說系列—溫度篇

遠傳電信2015好好說系列—難過篇

遠傳電信2015好好說系列—在忙篇

當廣告甫推出的時候，一個有參與記者會的記者友人柿子在廣告還沒在線上曝光，就貼出他的感想：「遠傳新廣告爆催淚！！！今天晚上六點開始播，嚇死人催淚啊！嗚嗚。」

但是在今天，另一個偏理性派的行銷圈友人邱小黑卻針對目前遠傳電信在facebook上透過廣告大力放送的「谷底篇」提出了另一種反面的回饋。

如果這是真實的母女，殘忍的對話竟然要重複第二次？有腦嗎？知道小孩會記一輩子嗎？說對不起就解決了嗎？二度combo很好玩嗎？還笑？如果只是演員，那真是矯情

針對廣告的真實性與否，其實我也想過。但是這系列的「溫度篇」當事人女兒跟媽媽長得超像，所以也可能整個系列都是真實模擬情境。

而兩種意見的回饋，無非是一種感性跟理性的論述對抗。整個系列的廣告，相當清楚是針對感性群眾著力。但是對於理性方來說，廣告的刻意性跟邏輯其實就會成為一種觀賞上的抗力。

圖片擷取自「遠傳電信2015好好說系列—溫度篇」

那麼到底這系列廣告到底是不是成功呢？就我個人來說，觀賞的當下他是觸擊到我的。因為它的呈現是簡單，而又貼近遠傳電信本身的商品服務重點；同時，它對我這個超級不孝子跟爛嘴人來說，具備了當頭棒喝的警示效果。

或許這系列廣告，在操作的當下是有那麼一點刻意的傷害，但是廣告本身不過就是在道出一些許多人平常在做的事情。就包含我，真的忙的時候，對家人說話的語氣也會不好。

但是在電話的過程當中，我們是無法知道對方當時的反應，更別說掛斷電話後。廣告本身不過就是用一個普遍存在的家庭問題，做為媒介去發揮整系列廣告。

一個文本作品的呈現，重點在於它的結果如果是良善，那麼它本身就是好。或許遠傳電信這次採用了一種破壞式的呈現，更導入頗具爭議的「兒童議題」，但也不表示他沒喚起其他的彌補，甚至是對日常生活總是態度不佳的父母或子女產生一些警惕。

更別說，引起一個話題性，本身就是廣告存在的價值。

By 許小嚕

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