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| 圖片為日劇《黑服物語》劇情畫面 |
社群的擴散力，相信已經是相當多投身於其中或是行銷相關從業人員都十分清楚的一個趨勢。相當有趣的是：在開始邁向結束的2014年秋季日劇當中，《FIRST CLASS 2》跟《黑服物語》都將社群作為全劇最後的扭轉爆點，表現出面對傳統媒體弱勢的時候，主角如何透過社群媒體扳回一城。
《黑服物語》的呈現，是在透過網路意見論壇匯集社群意見後，將這股意見的力量轉換至網路之外的現實，有點類似社群應用於革命。而《FIRST CLASS 2》則是著墨於，在傳統媒體劣勢的情況下，如何透過一般用戶的大量擴散，誘發媒體的再關注。
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| 圖片為日劇《黑服物語》劇情畫面 |
這兩個表現方式，其實也都是許多社群行銷人員都熟悉的社群優勢，但是該如何做？從這兩部日劇當中，可以看出一些端倪。以台灣來說，目前多數人使用的社群行銷平台還是以Facebook為大宗，主要是因為他的使用者多，再來便是它的進入門檻相對的低。
但是相信每一個從事Facebook行銷的相關人員，一定也都面臨了一些經營上的問題。尤其是在2015年起，對於在內容部分置入導流/導購連結的動態，將減少出現於一般用戶的動態塗鴉牆之上的規範已公告，對於此，社群行銷人員應該如何因應？幾個方向，僅供參考。
一、強化自有媒體的內容行銷
這其實已經是老生常談，但是內容行銷該如何做？除了Facebook專頁之外，其實你更應該關注於其他自媒體/主場的建置跟經營。經過試驗，Facebook上的動態如果能夠以較精簡、扼要的方式呈現，可以帶來的效益是更高的。那麼如果真有千言萬語說不盡，以網站跟部落格擺放內容長文，吸引真正感興趣的粉絲瀏覽，當然是最佳。
但除了這些過去就不斷呼籲的主場平台之外，從《FIRST CLASS 2》當中，我們其實可以發現，一般用戶的社群習慣已經不在只存在於Facebook或是搜尋引擎。如Instagram、Pinterest及Tumblr等社群平台，雖然在使用者數量上較為劣勢，但是這些平台的重度使用者其實具備死忠且具有分眾性的特性。如何使用，我們容後再敘。
二、粉絲專頁的社群化
粉絲專頁的社群化其實聽來有些饒舌，已經是社群平台的專頁，該如何讓它社群化？或許部分的行銷人員在操作的過程當中有發現，當你分享其他專頁的內容或資訊的時候，是具有較佳的擴散量產生。
就如同《黑服物語》當中主題性論壇產生的群聚性，我們不妨可以這麼說：用你的社群平台，去進行社群的動作。
就如同我們在使用個人帳號的時候，會習慣將看到有趣的東西分享給自己的朋友。針對你操作的社群主題，跟其他相關的主題社群、相關意見領袖，針對他們的內容進行分享，其實也不外乎是一種增加自己內容行銷豐富性的作法。
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| 圖片為日劇《FIRST CLASS 2》劇情畫面 |
三、特定粉絲的深化轉場
既然粉絲專頁的擴散率有限，不妨就自己找生命的出口。轉場的概念，其實是一個社群的老把戲，透過實體活動的進行（如餐廳舉辦試菜），將線上粉絲引導到線下參與。但是相同的轉場概念，也可以線上對線上。
先前已經有人提出「透過社團或是小編個人帳號，來經營死忠粉絲」這一個方法。但是透過這樣的經營方式，我們可以延續第一點所談論，將不同社群平台導入，解決這些平台較難以匯集追蹤者的問題。
如同相當多的Instagram都會遭遇的一個問題，只能連結個人帳號無法連結專頁，造成小編都必須分兩次工作業。如果透過小編的個人帳號經營，其實就能解決這個問題，當然，你的小編帳號命名，要注意不能違反實名制的規範。
四、社群內容分眾化
透過上述的操作方式，在逐漸強化各個主場自媒體的社群能量後，你更應該了解的是：如何將各個平台的內容分眾。
人們之所以會愛用這些平台，不外乎是因為他具有跟Facebook不同的特性，如何去了解這些平台的特別性製作內容，就是一個社群內容分眾的重點。就如同在Instagram必須學著用生活化的照片與人溝通，Pinterest的使用者喜愛如同藝術或是流行雜誌般的表現方式，唯有熟悉這些特性，你才能懂得如何分眾，並區分你的內容。
一招亢龍有悔就想打天下，只怕無法真正打中每一個粉絲的心。
By 許小嚕
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