行銷道│消費者準備大灑幣。2023年是否擺脫疫情陰霾？

　　這一段時間聽了各種不同市場消息，Meta一份針對台灣的年底消費報告提出消費動能已經恢復，消費者將願意花更多錢於購物季，而也有不少專家意見認為2023整體市場並不會太好，甚至會比2022年還嚴峻。

　　Meta分享的趨勢老實說就是聽聽就好，這就跟房仲大老永遠要說房地產即將走空，屋主才會願意降價讓他們好賣房一樣，如果市場普遍悲觀的話還有誰要投廣告？

台灣數位廣告歷年規模，圖片取自「DMA 台灣數位媒體應用暨行銷協會」

　　不過如果比較連結DMA台灣數位媒體應用行銷協會2021年廣告數據報告跟2020年相比，企業於廣告投資方面確實有明顯增長倒也是不爭事實，這一方面當然跟台灣2021年剛好經歷三級警戒，所有市場動能都往線上轉移有相當大相關性。

　　而更值得注意的是不同於2020年關鍵字廣告較為強勢，2021年展示型廣告又再度超越關鍵字這類被動搜尋型廣告。

　　至於2023年，又或者也不需要看到那麼遠，單看今年第四季就好，是否整體市場應該悲觀面對？老實說悲觀一點看待是比過於樂觀安全一點。

　　從最近幾次每日觀察所分享市場現況來看，全球經濟還在恢復期加上金融業可能因為升息產生的潛在風險，2023年確實是危機四伏。

　　面對目前詭譎的市場情勢，無論是自有品牌、代理經銷商還是選品店其實在成本及庫存控制上都存在相當大挑戰。面對看似復甦的市場。大量進貨是可能的嗎？除非是真的看品相當準的生意天才，不然沒人敢下重注。

宣佈解封當天民眾搶機票盛況，圖片擷取自虎航活動網頁。

　　那麼第四季又會如何發展？下個月也差不多要開始準備雙11，接下來又是黑色星期五、雙12、聖誕節，企業到底該不該加碼？不管在產品投入還是廣告投入？

　　Meta認為八成消費者購物季會灑更多錢，這個結論相信是從過去得出的結果，但是如果是今年則有一個現象需要特別注意，那就是會不會海外旅遊會變成半路殺出來的程咬金？

　　我相信消費者已經準備好要灑更多的錢在旅遊上，而年底最關鍵兩個檔期時間就可能是邊境解封後國人海外旅遊高峰期，這個時候零售熱度一定會受到相當大影響。

　　從美國市場來看，比我們早開始放寬疫情禁令，先是實體經濟復甦對電商產業造成影響，接著邊境解封之後讓整體零售業都受到衝擊，我想下個月是電商零售業者觀察市場變化相當關鍵時間點。

　　對零售業者來說除了關注消費者是否接下來都會開始將可動用資金都轉向旅遊，當然也要做好旅遊業接下來會開始投入大量廣告預算掠奪市場，因此會讓廣告成本比起近期還要來得高心裡準備。

　　原則上來說如果是針對被動搜尋廣告，因為一般零售跟旅遊業沒有衝突，因此還是可以重點投放；至於主動推播廣告可能就要視情況適度調節，否則可能多數廣告預算都會浪費在無效曝光上。

　　不是受眾不對，也不是素材有問題，是正確的受眾看了對的商品也沒興趣。

　　將行銷重心更轉向「需求品」上面，將各個產品的定位功能更突顯，甚至是找出跟「旅遊」的連結，是第四季行銷關鍵重點。不過可以預期的是如果針對「旅遊商品」進行布局，可能也能夠讓品牌藉此收割一波年底商機。

　　至於2023年究竟會不會更糟？再糟企業也還是要維持訂單，所以產品還是要生產、貨還是要進，現在應該要做的工作是把單品跟整體成本結構，還有各個流量管道的成本及投資報酬率算精準，至少當銷貨成本或銷售連動成本提高時，你還知道可以從哪些調節。