文案道│如何利用ChatGPT,寫出一套完整產品文案?


我平時產品文案跟廣告文案課程後來都用研究、整理出來一套架構,讓本身不是以文案為主要工作的學員,只要有產品順著架構寫就能完成一套文案。能這麼做主要原因也是因為課程學員大多都只是產品上架需要一些銷售文案的品牌行銷人員或賣家,需求相當單純就是跟消費者溝通這是什麼商品、為什麼要買。

 

這套架構機制其實也很簡單:產品成份及功能→功能及成份可帶來顧客利益→哪些消費者會需要這些利益→受眾想解除什麼生活問題及內心焦慮→利益對應痛點→現況改變→美好情境→價值主張。最後就是套入圖00的架構圖,完成銷售頁內容。



因為這個架構本身就是各個階段相關連結、逐一完成,先前我就在想是不是可能透過AI,只要把產品功能成份都打進去就會產生一套文案。昨天突然想到用ChatGPT來測試這件事情是否可能達成,中午的時候順著架構跑了一次,還真讓我跑完了。

 

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當然這不代表這樣跑完就能用,過程中還是需要一些工人智慧,像是八大原力評分的辨識、調整,還有用戶痛點焦慮的提煉,我其實還是有加入一些人為調整。

 

更重要的是完成後,還要進一步分析競品、產品獨特賣點,又或者人工潤飾文案,加入一些語感或是修飾得短一點、精鍊一點,其中也包含可能AI自己加進去的賣點,當你自己銷售那個商品,如何修改應該相當清楚。

 

更別說其實我們進行銷售文案分析時,花比較多時間是在研究受眾這件事情上。

 

但是透過AI完成一些基礎內容,可以將時間省下來做更多研究還有文案調整、最佳化工作。

 

演練範例是最近一次課程當中,學員課程演練的產品,整體操作跟輸入提示說明如下。

 

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【找出產品一級賣點】

 

首先就是完成產品優勢文案,這部份只要有產品有哪些成份,或設計了什麼功能就能完成。

 

輸入指令為「有款(產品名或類別)添加(成份或功能),能對消費者產生什麼益處?請用一句話說明。」(圖01



接下來就是把所有的功能及成份都跑一次,比較麻煩就是要不斷複製貼上。

 

整理完所有產品功能及成份對應的顧客利益後,「功能/成份+顧客利益」其實就是產品優勢文案。

 

下一步就是找出這些產品賣點的比重,這部份輸入內容比較繁瑣。

 

為確保AI可能不知道什麼是「八大生命原力」,所以我指令前面先向他科普八大生命原力是什麼?

 

輸入指令:以(產品)可以提供(上面AI跑出來的顧客利益)這個益處來分析,你覺得符合哪幾項生命原力?

 

結果就是圖02,我測試了幾個不同產品,AI分析生命原力還頗到位,當然也可以加入一些人為判定,或是不斷推問是否其他原力也可以符合,有時候他會反駁你。



因為針對不同優勢需要透過評分找出各優勢比重,了解一級賣點跟二級賣點,接著就進一步了解AI怎麼認定這些賣點的評分。

 

輸入指令為:(產品優勢)符合(AI分析符合之原力),如果要為這兩個原力評比分別評判重要性,05分,你會分別給幾分?

 

得出結果如圖03



除了八大生命原力,我也會分析九大後天習性當加分項,於是進一步詢問這個優勢符合哪些後天習性,這邊一樣最好先跟他科普一下九大後天習性為何?

 

輸入指令:以(產品)可以提供(AI跑出來的顧客利益)這個益處來分析,你覺得符合哪幾項習性?

 

得出結果如圖04



到這邊基本上就可以得出各個優勢的總分,但是我後來還會進一步比對各個原力中不同優勢的分數權重,所以我進一步詢問針對各個原力,符合的那些優勢是否可以排出重要性順序。

 

輸入指令:請直接針對(該原力內有分數的優勢)以(分析原力)這個原力排出重要性順序。

 

得出結果如圖05,接著再去調整各個原力的分數,分別針對有分數優勢將分數調整為15



完成上述文案後得出結果就是圖06



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【探查受眾】

 

尋找受眾方面,建議把產品一級賣點跟二級賣點的功能成份及顧客可獲得利益分別說明一下,不想多複製貼上這些應該也可以,接著詢問受眾建議。

 

輸入指令:適合對哪些身份或哪類消費者進行推廣?

 

得出結果如圖07



我的架構會針對受眾進一步探查「何者量體最大」「何者應用產品機率最高頻」跟「產品優勢對哪群受眾來說溝通最強烈?」因此進一步詢問這些問題。

 

輸入指令:

上述所建議的四群消費者,哪一群受眾量體最大?

上述所建議的四群消費者,哪一群使用這款梅露的頻率更高?

上述所建議的四群消費者,哪一群對產品的賣點訴求會感覺特別強烈?

 

這裡給出的答案其實都偏向保守,但是也可以針對AI提供建議自己做分析,得出結果如圖08



接下來就是進一步針對受眾做「失敗」跟「成功」分析,這裡我只針對主要受眾做分析,想要多做一些可以自己跑。

 

輸入指令:

(受眾)如果沒有購買這款(產品),可能在生活當中會遇到哪些問題及痛點?

當(受眾)購買了這款(產品),又可以如何讓生活過得更好?

 

結果如圖09跟圖10




這裡分析出來的資料未必要全部使用,主要是用來擷取一些做銷售頁分眾溝通或廣告用內容。

 

完成上述步驟後可完成圖11結果。



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【尋找反派及顧客面臨問題】

 

這個階段就需要比較多行銷人員經驗跟工人智慧操作,首先針對主要受眾了解產品可以為他們解決哪些生活問題。

 

輸入指令:主要受眾如果是(分析出主要受眾),他們主要希望透過這款(商品)解決什麼生活常見問題?

 

接下來需要去分析結果,自己判斷對應市場上有什麼樣的產品是反面,找出這個銷售腳本的反派,像我這邊就是針對市售含糖飲料跟手搖飲。

 

接下來則進一步詢問那麼這個反派又會對消費者帶來什麼問題,了解目標受眾主要面對的外顯問題。結果如圖12



輸入指令:而(反派描述)可能會為他們帶來什麼問題?

 

並且進一步詢問這些問題對目標受眾來說可能會帶來什麼內心焦慮?這部份結過見仁見智,畢竟AI應該不太能理解恐懼跟焦慮是什麼,所以需要進一步自己去剖析受眾可能存在恐慌點。結果如圖13



完成後就得出圖14成果,我這邊進一步把AI提供手搖飲跟飲料製造過程中產生廢棄物問題加入到價值觀問題中。



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【尋找痛點、現況改變及美好情境】

 

輸入指令:(顧客可獲得利益)這個優勢可對應消費者什麼生活痛點,請用一句話說明。

 

這裡一樣是把各個優勢分別詢問一遍,如圖15,不過因為我習慣用問句法表現痛點,所以有稍微改寫一下AI給出的答案。



最後就是分別請AI針對上面所整理的產品賣點跟訴求、目標主要受眾跟消費者痛點,分別寫出「現況改變」「美好情境」跟「價值主張」三段文案。如圖16



最後完成圖17結果。



然後把前面那些東西整理一下就可以完成圖18的產品文案架構。



以上,打完收工。

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