社群道:謠言終結者-Facebook廣告萬能無敵?放屁。


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其實如果有長期關注本部落格的人,應該有發現我不斷的提及(是也沒寫過幾篇文章),對於行銷工具的應用,筆者我一向沒獨好一定比較好的定見。出自於個人的工作背景,我待過甲方的公司端,也待過傳統的廣告設計公司,即使現在一直專注於網路行銷的工作,卻始終沒有數位行銷遲早打趴你們這些傳統廣告人的想法。
對於網路行銷的應用,在部分類別客戶的身上,我有時相當的保留。甚至曾經吐槽過一個想在開幕初期就建立粉絲專頁招攬粉絲辦活動、衝業績的在地商家客戶:「你直接印一些優惠傳單到附近發一發不是比較快嗎?」
也因此對於一些從Facebook成為當紅炸子雞後,跳出來大喊:「什麼都不用做了!只要做粉絲專頁就萬事都OKFacebook非試不可!」的“行銷專家”相當的敬佩!
由於對這些行銷公司的仰慕,我一直都有默默的觀察,希望能從中吸收到一些行銷的手法跟精華,以協助我的客戶進行更完善的行銷。偏偏最近發現了一個頗“促咪”的言論,引起了我們一行人的討論。(詳見廣告小妹,不多解釋)
其實廣告小妹已經把我想說的都說了,所以我想從另一個角度,也就是廣告工具在行銷上的老梗來討論。


為了達成目的而說的言論,不可取。

我很認真的把Business Insider上的這篇文章看完,其實這篇文章本身就已經是差別話比較的爭議,偏偏不管是科技還是廣告經銷商,重點都在於他們刻意忽略文章內加以探討的一個層面-廣告生態因為媒體變遷而產生的變化。整體來說最大的問題,就是一篇文章、一個觀點,很容易因為目的而被修飾、渲染,成了另一種目的性的宣揚。
以科技橘報來說,他們是媒體平台,需要可看性,從他的標題「Facebook 廣告由機器人自動生成,廣告創意總監都要失業啦?」就可以看出刻意的製造話題(別以為“問號”是用來撇輕責任。)另一家引用的行銷公司更不用說,就是為了推廣自己的Facebook廣告業務。
但其實Business Insider原文,即使本身著力點也頗具爭議,卻是從更宏觀的角度來看Facebook廣告做四(十億)望五這件事。
文章的中段就有稍微提到,早在Facebook之前,Google就開始了以搜尋為基礎的文字廣告模式,更分析之所以這兩個「一點都不華麗」的廣告模式,之所以能產生驚人的營收,是因為他們的系統化效果。
就我自己來說,在談論Facebook廣告的時候,也會提及他鎖定族群的優勢,這也是Facebook廣告唯一的賣點。用戶的資料(年齡、居住地、興趣……)都是他們廣告資料庫的優勢。
一般的廣告,通常都是以Pull 策略為主,透過傳統媒體或聯播網,釋放吸引人的廣告,拉進消費者。但是GoogleFacebook更進一步的加入Push這個動作,他們做到有效幫廣告主找出TA的工作,當搜尋某個關鍵字、網頁上充滿了特定關鍵字或是當消費者屬於某種形態類別時,這些廣告平台會先投放廣告到他們的眼前(Push),再透過廣告本身吸引目光(Pull)。

via:http://a1.att.hudong.com/14/38/01300000209538121933382168814.jpg

有了方便的系統,廣告就不需要專業?放屁!

重點來了,其實Business Insider文章最後有一段相當的重要,卻幾乎都被選擇性的忽略。其實文章的作者Jim Edwards並沒有完全的廣告最重要的內容無視。只是他認為在Facebook上,需要著重於完美的廣告是另一個層面-內容的製作。
Facebook的廣告的確可以透過系統自動產生,甚至是可以透過程式大量建置捕捉消費者曝光,但是Jim Edwards認為:在專頁(Pages)內容的部份,仍然需要一流的圖片跟文字來進行具有病毒傳播力的內容廣告。甚至就我自己的操作經驗來說,好的內容還能進一步的啟動Earned Media,讓你能消耗更少的廣告費用,獲得更高的效益
所以說,通篇文章談的其實是Facebook的崛起,帶動的廣告創意發展變遷,而不是像如該經銷商所說的:Facebook足以取代傳統媒體或地方媒體,甚至可以製造出取代資深廣告團隊的廣告。
不管環境怎麼變遷,廣告行銷這東西其實還是那個死樣子,最重要的關鍵還是優良的內容。如果專業內容真不重要,自己操作就好了,還交給這些公司多抽錢幹嘛?Facebook又不是沒開放後台給大家用!
即使你投放了Facebook廣告,不管是站內的Pages廣告還是連外的網站廣告,後端還是要有一個優良的連結目標支援,你還是必須要有一個準備好的優質內容給點擊廣告的TA瀏覽,這是Facebook機器人無法幫你的,也是行銷最核心的關鍵-觸擊人性。更遑論,Facebook廣告的效度單就Facebook社群經營來說是具有相當的效果,但是社群行銷不單單只是Facebook,整體行銷來說,更不單單只有網路行銷;說Facebook廣告能取代傳統地方型媒體,未免太言過其實。
最後,因為最近口業已造太多,就不多加深業障。僅以一句話與同業共勉之:
「行銷工作者應該有更宏觀的眼光看整個生態,才能更專業的服務客戶,除非你已經能將一個工具操作的如神器,否則別說出只要做什麼什麼就好,很蠢。」









facebook直接追蹤發文動態




2 則留言: Leave Your Comments

  1. Hi 我是在小妹那邊和你對到話的Rhyme

    很同意你的看法。我想,確實應該將「媒體」和「內容」分開來看。數位&社群降低了媒體、傳播門檻,更適當的觀點,是能把預算和精神轉移到內容上,製作更有可看性(及互動性)的內容。

    當前片面頌讚社群的論點(不過這半年來情況有好轉),只看預算、而忽略效果,造成只看到媒體預算的降低、忽略提升內容品質;甚至適用性(例如地域性的生意,確實無須把粉絲頁拉到全國、破萬人)

    這邊挺好逛的,會多來拜讀~

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    1. 嗨!Rhyme

      其實數位行銷的關鍵在於媒體方面的費用相當低廉,尤其結合社群,還能達到有效益的擴散(免費媒體),同樣的價格效益可以更妥善的安排費用。像是用更精緻的內容,達到更強化的曝光,或是有效的安排媒體搭配使用。

      其實這半年來,逐漸有社群行銷退出是因為:太多的人都忽略了社群行銷的意義,加上一些不成熟的概念一直在市場上傳播,導致一些錯誤的操作。其中尤其是幾個標的性的觀點,是造成專業公司進入也失足的主因。

      像是:社群平台上盡量不要廣告商品服務,以跟網友互動為主,提高他們互動跟分享的頻率。這一點其實我就相當納悶,如果連商品服務都不能包裝,根本就是失去行銷的本質。如何透過優質的內容製作,包裝入自己的商品服務,才應該是社群經營者應該思考的。我想,網友加入一個商品服務品牌的粉絲專頁,是已經有意識到自己會去接收到品牌資訊的認知。如此錯誤的觀點,其實造就了不少內容跟商品服務主題關連性極低的專頁,其中不乏還有花費百萬的無謂浪費。

      社群在於大型企業,其實用途在於公關的管道,諸如過去類似義美事件的發生,也許必須開始緊急籌備記者會,緊急發稿各媒體平台;但是現在有了社群,可以直接面對消費者。

      對於中小型企業跟一般商家,反倒可以直接的透過社群盡量增加自己的商品服務曝光度,結合客服功能。說真的,要一個汲汲營營的小企業跟商家談品牌建立還太遙遠,透過社群累積出有效的死忠消費者才是真的。

      說穿了現在的社群行銷,有太多的弊病在於一般消費者的不理解(廣告成本、操作成本坐地喊價),造成客戶投出去的錢大多都成了公司的營收。再者就是行銷公司也落入垃圾指標的迷思,不管什麼類型的客戶都先從衝粉絲開始,接著分享一些趣味的東西吸引分享互動。

      本身最應該重視的行銷,反而被忽略。XD

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